POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 28.09.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal prin intermediul site-ului www.cameliavasile.ro și în legătură cu produsele și serviciile oferite.

Protecția datelor cu caracter personal și respectarea confidențialității reprezintă o obligație legală și profesională.

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor cu caracter personal este:

VASILE SILVIA-CAMELIA – CABINET DE PSIHOLOGIE
CIF: 32161498
Sediu profesional: Str. Elena Teodorini nr. 3A, Bl. A, Sc. 2, Et. P, Ap. 3, Craiova, jud. Dolj
Telefon: 0727 636 144
E-mail: psihoterapie.craiova@gmail.com

Camelia Vasile este psiholog cu drept de liberă practică, membru al Colegiului Psihologilor din România, cod personal COPSI 10923.

Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

psihoterapie.craiova@gmail.com

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul sau serviciile disponibile, putem prelucra următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de facturare;
informații necesare emiterii facturii;
informații privind comenzile și produsele achiziționate;
informații privind plata și statusul tranzacției;
date transmise prin formularele de contact;
informații comunicate prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
date privind programările;
informații tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și informațiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare;
date privind abonarea la newsletter și preferințele de comunicare.

Nu colectăm în mod intenționat mai multe date decât sunt necesare pentru scopurile pentru care acestea sunt prelucrate.

3. Date privind sănătatea și informații sensibile

În cadrul activității profesionale de psihologie și psihoterapie pot fi comunicate informații referitoare la sănătatea fizică sau psihologică, starea emoțională, istoricul personal sau alte informații cu caracter sensibil.

Aceste date beneficiază de o protecție sporită potrivit legislației privind protecția datelor și normelor profesionale aplicabile.

Datele și informațiile obținute în cadrul relației profesionale dintre psiholog și client sunt supuse obligației de confidențialitate și secret profesional.

Codul deontologic al profesiei de psiholog prevede că informațiile obținute în exercitarea profesiei sunt confidențiale, iar divulgarea lor fără acordul clientului este interzisă, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Obligația de confidențialitate nu este limitată în timp.

4. În ce scop prelucrăm datele

4.1. Procesarea comenzilor MindTheatre

Datele furnizate la plasarea unei comenzi sunt utilizate pentru:

înregistrarea și procesarea comenzii;
procesarea plății;
furnizarea accesului la produsele digitale;
transmiterea confirmărilor și informațiilor administrative;
gestionarea cererilor de retragere, rambursare sau suport;
facturare și îndeplinirea obligațiilor fiscale.

Temei juridic: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale.

4.2. Programări și servicii psihologice

Datele furnizate pentru programări sau în cadrul relației profesionale pot fi utilizate pentru:

stabilirea și administrarea programărilor;
comunicarea cu clientul;
furnizarea serviciilor psihologice solicitate;
întocmirea și păstrarea documentelor profesionale;
respectarea obligațiilor profesionale și legale.

Temei juridic: executarea contractului, obligațiile profesionale și legale aplicabile și, atunci când este necesar, consimțământul persoanei vizate.

4.3. Formularul de contact, e-mail și WhatsApp

Atunci când ne contactați, putem utiliza datele furnizate pentru a răspunde solicitării și pentru a continua comunicarea inițiată de dumneavoastră.

Temei juridic: demersurile efectuate la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract și/sau interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite.

4.4. Newsletter și comunicări comerciale

Putem utiliza adresa de e-mail pentru transmiterea de informații, materiale sau oferte comerciale atunci când v-ați exprimat acordul în acest sens sau atunci când legislația permite comunicarea către clienți existenți pentru produse sau servicii similare.

Vă puteți dezabona în orice moment prin linkul „Dezabonare/Unsubscribe” din mesaj sau printr-o solicitare trimisă la:

psihoterapie.craiova@gmail.com

Legea nr. 506/2004 prevede, în principiu, consimțământul prealabil pentru comunicările comerciale electronice și permite, în anumite condiții, comunicările privind produse sau servicii similare către clienți existenți, cu posibilitatea simplă și gratuită de opoziție. Legislație

4.5. Funcționarea și securitatea site-ului

Putem prelucra anumite date tehnice pentru:

funcționarea site-ului;
securitate;
prevenirea fraudelor sau accesului neautorizat;
identificarea erorilor tehnice;
protejarea infrastructurii digitale.

Temei juridic: interesul legitim privind funcționarea și securitatea site-ului.

4.6. Analiză și statistici

Atunci când utilizatorul și-a exprimat acordul pentru cookie-urile neesențiale, putem utiliza servicii de analiză și măsurare a traficului pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul și experiența utilizatorilor.

Detaliile privind aceste tehnologii sunt prezentate în Politica Cookies.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării sale și, numai cu acordul utilizatorului acolo unde legea îl cere, cookie-uri de analiză, marketing sau alte tehnologii similare.

Legea nr. 506/2004 prevede că stocarea sau accesarea informațiilor din dispozitivul utilizatorului, în afara situațiilor strict necesare, presupune informarea prealabilă și acordul utilizatorului. Legislație

Informațiile detaliate privind cookie-urile utilizate, scopurile acestora și modul în care preferințele pot fi modificate sunt disponibile în Politica Cookies.

6. Cu cine putem partaja datele

Datele cu caracter personal pot fi transmise numai în măsura necesară către furnizori implicați în funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor, cum ar fi:

furnizorul de găzduire web;
furnizorul platformei de magazin online;
procesatorii de plăți;
furnizorii de servicii de e-mail;
furnizorii de servicii IT;
furnizorii de servicii de contabilitate și facturare;
furnizorii de servicii de newsletter;
furnizorii de servicii de analytics sau publicitate, atunci când utilizatorul și-a dat acordul pentru aceste tehnologii;
autorități sau instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Acești destinatari primesc numai datele necesare pentru serviciul pe care îl furnizează și sunt obligați să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor.

Datele clienților care beneficiază de servicii psihologice sunt tratate distinct, în conformitate cu obligațiile de confidențialitate și secret profesional aplicabile profesiei de psiholog. Legislație

7. Plățile online

Plățile efectuate prin intermediul site-ului sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată disponibili la momentul achiziției.

Cabinetul nu urmărește să stocheze datele complete ale cardului bancar.

Datele necesare autorizării și procesării tranzacției sunt prelucrate de furnizorul de plată în conformitate cu propriile politici și obligații legale.

8. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori tehnologici utilizați pentru găzduire, analytics, publicitate, e-mail, servicii cloud sau alte funcționalități pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un astfel de transfer, acesta trebuie să se bazeze pe unul dintre mecanismele prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții corespunzătoare.

GDPR impune operatorului să informeze persoanele vizate atunci când datele sunt transferate către state terțe și să indice mecanismul juridic utilizat. Eur-Lex

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate și, după caz, pe perioada impusă de obligațiile legale, fiscale, contabile sau profesionale.

În stabilirea perioadei de păstrare sunt avute în vedere:

durata relației contractuale;
obligațiile fiscale și contabile;
termenele legale aplicabile;
necesitatea soluționării unor eventuale litigii sau reclamații;
obligațiile profesionale specifice activității psihologului.

Datele prelucrate exclusiv în baza consimțământului vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

Datele aferente newsletterului sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului, sub rezerva eventualelor obligații legale de păstrare a dovezii consimțământului.

GDPR cere indicarea perioadei de stocare sau, atunci când aceasta nu poate fi stabilită exact, a criteriilor utilizate pentru stabilirea ei. Eur-Lex

10. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
distrugerii;
modificării;
divulgării neautorizate;
utilizării necorespunzătoare.

Accesul la informațiile profesionale este limitat la persoanele care au nevoie legitimă de acestea și care au obligația de a respecta confidențialitatea.

Codul deontologic impune psihologului să se asigure că și persoanele care au acces la informațiile profesionale respectă obligațiile privind confidențialitatea. Legislație

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
drepturile aplicabile în cazul unei decizii exclusiv automatizate, dacă ar exista o astfel de prelucrare.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Drepturile privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opoziția și portabilitatea sunt reglementate de art. 15–21 GDPR. Eur-Lex

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o solicitare la:

psihoterapie.craiova@gmail.com

Putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea, atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului. GDPR permite această verificare pentru protejarea datelor persoanei vizate. Eur-Lex

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul de a vă adresa:

Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

precum și instanțelor competente, în condițiile legii.

Exercitarea acestui drept nu împiedică soluționarea directă a solicitării prin contactarea Cabinetului.

13. Datele minorilor

Site-ul și produsele digitale MindTheatre sunt destinate în principal persoanelor adulte.

În cazul serviciilor psihologice oferite minorilor, prelucrarea datelor se realizează cu respectarea legislației și normelor profesionale aplicabile, inclusiv a regulilor privind consimțământul și reprezentarea legală.

Nu urmărim colectarea prin intermediul magazinului online a datelor minorilor fără implicarea reprezentantului legal, atunci când aceasta este necesară potrivit legii.

14. Confidențialitatea în cadrul serviciilor psihologice

Datele transmise în contextul unei programări sau al unei ședințe de psihologie ori psihoterapie nu sunt tratate ca simple date comerciale.

Aceste informații sunt protejate prin obligațiile profesionale privind confidențialitatea și secretul profesional.

Psihologul nu divulgă informațiile obținute în exercitarea profesiei decât cu acordul persoanei vizate sau în situațiile în care divulgarea este permisă ori impusă de lege. Legislație

15. Linkuri și platforme externe

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe, inclusiv rețele sociale, platforme de plată sau alte servicii.

Operatorii acestor platforme prelucrează datele conform propriilor politici de confidențialitate.

Cabinetul nu controlează modul în care aceste platforme independente prelucrează datele personale după accesarea lor de către utilizator.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când apar modificări legislative, modificări ale serviciilor oferite sau ale tehnologiilor utilizate pe site.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări semnificative privind modul de utilizare a datelor, vom furniza informațiile suplimentare necesare înainte de începerea noii prelucrări, atunci când legislația o impune. GDPR cere informarea persoanei vizate înainte ca datele să fie utilizate ulterior pentru un scop diferit de cel inițial. Eur-Lex

17. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare privind protecția datelor personale:

VASILE SILVIA-CAMELIA – CABINET DE PSIHOLOGIE
Str. Elena Teodorini nr. 3A, Bl. A, Sc. 2, Et. P, Ap. 3, Craiova, jud. Dolj
Telefon: 0727 636 144
E-mail: psihoterapie.craiova@gmail.com