Termeni și Condiții de Utilizare
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.cameliavasile.ro, achiziționarea produselor digitale disponibile prin intermediul acestuia și informațiile generale privind serviciile profesionale prezentate pe site.
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta acești Termeni și Condiții înainte de încheierea contractului.
1. Datele furnizorului
Site-ul www.cameliavasile.ro este administrat de:
VASILE SILVIA-CAMELIA – CABINET DE PSIHOLOGIE
CIF: 32161498
Sediu profesional: Str. Elena Teodorini nr. 3A, Bl. A, Sc. 2, Et. P, Ap. 3, Craiova, jud. Dolj
Telefon: 0727 636 144
E-mail: psihoterapie.craiova@gmail.com
Camelia Vasile este psiholog cu drept de liberă practică, membru al Colegiului Psihologilor din România, cod personal COPSI 10923.
Profesia de psiholog este o profesie reglementată în România, exercitată în conformitate cu Legea nr. 213/2004 și cu normele și reglementările Colegiului Psihologilor din România.
2. Scopul site-ului
Site-ul www.cameliavasile.ro prezintă informații despre activitatea profesională a Cabinetului, serviciile psihologice oferite și produsele digitale MindTheatre.
Informațiile publicate în articole, materiale informative, pagini de prezentare sau alte secțiuni ale site-ului au caracter general și nu reprezintă evaluări psihologice individuale, diagnostice ori recomandări medicale personalizate.
Serviciile individuale de psihologie și psihoterapie presupun o relație profesională distinctă între psiholog și beneficiar și se desfășoară cu respectarea legislației și normelor profesionale aplicabile.
3. Produsele digitale MindTheatre
Produsele MindTheatre sunt materiale audio digitale preînregistrate, destinate utilizării individuale.
Acestea pot include exerciții ghidate de relaxare, autoreglare emoțională, autocunoaștere, lucru personal și alte tehnici adaptate unui format audio.
Materialele sunt create de Camelia Vasile pe baza pregătirii și experienței sale profesionale.
Achiziționarea sau utilizarea produselor MindTheatre nu conduce, prin ea însăși, la începerea unei relații individuale de psihoterapie sau psihologie clinică între utilizator și Camelia Vasile.
Produsele MindTheatre nu presupun evaluarea psihologică individuală a cumpărătorului, stabilirea unui diagnostic ori monitorizarea personalizată a evoluției acestuia.
Produsele nu înlocuiesc evaluarea psihologică, psihoterapia individualizată, consultul psihiatric sau îngrijirea medicală atunci când acestea sunt necesare.
4. Recomandări privind utilizarea produselor MindTheatre
Produsele audio MindTheatre se utilizează într-un spațiu sigur, în care persoana își poate acorda atenția necesară exercițiului.
Materialele nu trebuie ascultate în timpul conducerii unui vehicul, operării utilajelor sau desfășurării unor activități care necesită atenție permanentă.
Utilizatorul este încurajat să respecte recomandările specifice prezentate pe pagina produsului și în materialele aferente acestuia.
În cazul unor simptome intense, persistente, al unei deteriorări semnificative a stării psihologice sau al unei situații de criză, este recomandată solicitarea unei evaluări de specialitate.
În situații de urgență medicală sau psihologică trebuie contactate serviciile de urgență sau serviciile medicale competente.
5. Comanda și încheierea contractului
Produsele digitale pot fi achiziționate prin intermediul magazinului online disponibil pe site.
Înainte de plasarea comenzii, cumpărătorului îi sunt prezentate informațiile esențiale privind produsul, caracteristicile acestuia, prețul, modalitatea de plată și condițiile contractuale aplicabile.
Prin bifarea căsuței corespunzătoare, cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă Termenii și Condițiile și că a luat la cunoștință Politica de confidențialitate.
Contractul la distanță se consideră încheiat după transmiterea comenzii și confirmarea acesteia.
Informațiile precontractuale privind caracteristicile produsului, identitatea profesionistului, prețul, executarea contractului și drepturile consumatorului sunt prevăzute de OUG nr. 34/2014.
6. Prețul și plata
Prețurile produselor sunt afișate pe pagina fiecărui produs.
Prețul total și eventualele costuri suplimentare aplicabile sunt prezentate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.
Plata se realizează prin metodele de plată disponibile pe site.
Procesarea plăților poate fi realizată prin intermediul unor furnizori externi de servicii de plată, în conformitate cu termenii proprii ai acestora.
Cumpărătorului nu îi vor fi percepute costuri suplimentare care nu i-au fost prezentate înainte de plasarea comenzii.
7. Furnizarea produselor digitale
Produsele MindTheatre sunt furnizate în format digital, prin modalitatea indicată pe pagina produsului și/sau în confirmarea comenzii.
Accesul la produs este acordat după confirmarea plății, în condițiile tehnice prezentate pe site.
Utilizatorul are responsabilitatea de a furniza o adresă de e-mail corectă și de a utiliza un dispozitiv și o conexiune la internet compatibile cu modalitatea de acces la produs.
Conținutul digital este considerat furnizat atunci când acesta sau mijlocul prin care poate fi accesat ori descărcat devine disponibil consumatorului. OUG nr. 141/2021 reglementează expres furnizarea și conformitatea conținutului digital.
Consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere din contract, în condițiile OUG nr. 34/2014.
Pentru produsele MindTheatre, Cabinetul nu solicită cumpărătorului, la momentul comenzii, un acord separat privind renunțarea la dreptul de retragere pentru conținutul digital.
Prin urmare, consumatorul își poate exercita dreptul legal de retragere în termenul prevăzut de lege.
Termenul general de retragere pentru contractele la distanță este de 14 zile calendaristice, fără obligația consumatorului de a justifica decizia de retragere.
Pentru produsele digitale MindTheatre, termenul se calculează de la data încheierii contractului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul poate utiliza funcția de retragere disponibilă pe site sau poate transmite o declarație neechivocă la:
psihoterapie.craiova@gmail.com
Solicitarea trebuie transmisă înainte de expirarea termenului legal.
9. Rambursarea sumelor în cazul retragerii
În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, Cabinetul va rambursa suma achitată fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de lege.
Rambursarea va fi efectuată, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care consumatorul și Cabinetul convin în mod expres o altă modalitate.
Consumatorului nu îi vor fi percepute taxe pentru rambursare.
După retragere și rambursare, dreptul de utilizare a produsului digital încetează, iar accesul la produs poate fi dezactivat.
10. Funcția online de retragere
Pentru contractele încheiate prin intermediul site-ului, consumatorul poate utiliza funcția online destinată exercitării dreptului de retragere, disponibilă în mod vizibil și accesibil pe site.
După transmiterea cererii prin această funcție, consumatorul va primi confirmarea primirii solicitării pe un suport durabil, conform legislației aplicabile.
11. Garanția legală de conformitate pentru produsele digitale
Produsele digitale MindTheatre beneficiază de drepturile privind conformitatea conținutului digital prevăzute de OUG nr. 141/2021.
Conținutul digital trebuie să corespundă descrierii, cantității, calității, funcționalității și celorlalte caracteristici prezentate în contract și pe pagina produsului.
De asemenea, conținutul digital trebuie să poată fi utilizat în condițiile comunicate cumpărătorului.
În cazul în care produsul digital:
- nu este furnizat;
- nu poate fi accesat din motive imputabile furnizorului;
- nu conține materialele indicate în descrierea produsului;
- sau prezintă o altă neconformitate față de caracteristicile prezentate la cumpărare,
consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege.
Acestea pot include, după caz, aducerea produsului în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.
OUG nr. 141/2021 prevede că, în caz de neconformitate, consumatorul are dreptul la aducerea conținutului digital în conformitate, iar în anumite situații la reducerea prețului sau încetarea contractului.
Sesizările privind conformitatea produselor digitale pot fi transmise la:
psihoterapie.craiova@gmail.com
12. Rezultatele utilizării produselor MindTheatre
Experiența utilizării produselor MindTheatre poate varia de la o persoană la alta.
Prezentarea produselor nu reprezintă o garanție a obținerii unui anumit rezultat psihologic sau terapeutic.
Rezultatele pot fi influențate de numeroși factori individuali, inclusiv contextul personal, modul de utilizare, frecvența utilizării și particularitățile fiecărei persoane.
Această prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind furnizarea și conformitatea produsului digital.
13. Drepturile de autor
Conținutul site-ului și materialele originale MindTheatre, inclusiv materialele audio, textele și materialele auxiliare, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, în măsura în care îndeplinesc condițiile legale de protecție.
Achiziționarea unui produs MindTheatre acordă cumpărătorului un drept personal, neexclusiv și netransmisibil de utilizare pentru uz propriu.
Este interzisă, fără acordul titularului drepturilor, reproducerea, distribuirea, revânzarea, publicarea, punerea la dispoziția altor persoane sau exploatarea comercială a materialelor, cu excepția situațiilor permise de lege.
14. Protecția datelor personale
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și cu legislația națională aplicabilă.
Datele necesare procesării comenzilor pot fi utilizate pentru încheierea și executarea contractului, procesarea plății, facturare, furnizarea produsului, comunicările administrative și soluționarea eventualelor solicitări sau reclamații.
Informațiile complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
Comunicările comerciale sunt transmise numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă. Legea nr. 365/2002 reglementează distinct comunicările comerciale prin e-mail și impune respectarea regulilor specifice profesiilor reglementate.
15. Confidențialitatea și serviciile psihologice
Informațiile furnizate în cadrul serviciilor individuale de psihologie și psihoterapie sunt supuse obligațiilor de confidențialitate prevăzute de legislația și normele profesionale aplicabile.
Obligația de confidențialitate a psihologului nu este limitată în timp.
Informațiile confidențiale pot fi dezvăluite numai în condițiile permise sau impuse de lege și de normele profesionale.
Codul deontologic al profesiei de psiholog reglementează expres confidențialitatea, limitele acesteia și condițiile în care anumite informații pot fi dezvăluite.
16. Serviciile de psihologie și psihoterapie
Serviciile individuale oferite de Cabinet sunt distincte de achiziționarea produselor digitale MindTheatre.
Începerea unei relații profesionale de psihologie sau psihoterapie presupune informarea beneficiarului și obținerea consimțământului informat în conformitate cu normele profesionale aplicabile.
Condițiile concrete privind programările, frecvența ședințelor, costurile, anulările și reprogramările sunt comunicate beneficiarului în cadrul relației profesionale.
Produsele digitale MindTheatre nu constituie, prin simpla lor achiziție, un astfel de serviciu individual.
17. Reclamații și suport
Pentru întrebări sau probleme privind comenzile, plata, accesul la produsele digitale sau conformitatea acestora, cumpărătorul poate contacta Cabinetul la:
E-mail: psihoterapie.craiova@gmail.com
Telefon: 0727 636 144
Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă.
18. Soluționarea alternativă a litigiilor
Eventualele neînțelegeri vor fi încercate cu prioritate a fi soluționate pe cale amiabilă.
Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC.
În cazul în care soluționarea amiabilă sau alternativă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române.
19. Limitarea răspunderii
Cabinetul depune diligențele necesare pentru ca informațiile, produsele și funcționalitățile site-ului să fie disponibile și corect prezentate.
Cabinetul nu răspunde pentru întreruperi temporare sau dificultăți tehnice generate de servicii externe, conexiunea la internet, dispozitivul utilizatorului ori alte cauze care nu se află sub controlul său, fără ca această prevedere să limiteze drepturile legale ale consumatorului.
Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează drepturile consumatorului ori răspunderea furnizorului în situațiile în care o astfel de excludere sau limitare nu este permisă de lege.
20. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Cabinetul poate actualiza acești Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale modului de funcționare a site-ului.
Versiunea aplicabilă unei achiziții este cea comunicată și disponibilă consumatorului la momentul încheierii contractului.
Modificările ulterioare nu afectează drepturile deja dobândite de consumator prin contractele încheiate anterior.
21. Legislația aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.
În principal, sunt avute în vedere:
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
OUG nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale;
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR;
Legea nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog cu drept de liberă practică;
precum și normele și Codul deontologic al profesiei de psiholog cu drept de liberă practică.
Ultima actualizare: 28.09.2026